.: محسن سمسارپور :.

شماره خبر: ۲۸۳۱۴۱۲۴۵۳۳۰۹۵۵۵۷۹۸

کسب و کار پویا با انجمن‌ های آنلاین

برقراری ارتباط با مشتریان، ایجاد رابطه دوستانه با آنها و همچنین مدیریت ارتباطات مشتریان با یکدیگر، نقطه قوت هر کسب ‌و کاری است.

این مهم در دنیای دیجیتال قابل ‌دسترس‌تر خواهد بود، اگر به نکات خاص و مهمی که می‌تواند ما را به داشتن انجمن‌های آنلاین برساند، دقت کنیم. یکی از مهم‌ترین نکات برای معرفی بهتر برندها و کسب‌وکارها، فعال‌سازی انجمن‌های آنلاین است که می‌تواند به ارتباط قوی بین مشتری و کسب‌وکار و همچنین ارتباط بین مشتریان کمک کند. یک جامعه آنلاین که در آن کاربران با یکدیگر در ارتباط هستند و شما به‌عنوان مدیر کسب‌وکار، خطوط مشخصی را برای بحث و تبادل‌نظر مشخص می‌کنید. مدیر انجمن‌ها باید اهداف کلی را مشخص کرده، آنها را تبیین کند و در نهایت میزان رسیدن به شاخص‌های با اهمیت را مورد بررسی قرار دهد تا در صورت نیاز بتواند آنها را بهبود بخشد.

ابزارهای مناسب رایگان و متن بازی با نام انجمن‌های گفت‌وگو یا تالارهای گفت‌وگوی آنلاین (به انگلیسی forum) وجود دارند که براحتی قابل پیاده‌سازی هستند. اگر از نیروهای فنی کمک بخواهید براحتی می‌توانند در کنار وب‌سایت کسب‌وکار شما، یک انجمن آنلاین نیز ایجاد کنند. تالارهای گفتمان یا انجمن‌های آنلاین درواقع یک فضای آنلاین هستند که کاربران و مشتریان شما در آن حضور پیدا کرده و با هم بحث و تبادل‌نظر می‌کنند. این شما هستید که باید خط‌‌مشی اصلی صحبت‌ها را مشخص کنید و به آن جهت دهید.

مشاهده ادامه مطلب “انجمن‌ های آنلاین چیست؟”

(۳۶)